1. Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante las CONDICIONES) se establecen entre Arantzazu Cruz Mangas, con domicilio social en C/ Jenaro de la Fuente 30, 5º A 36206 Vigo (PONTEVEDRA) y NIF número 70981375V (en adelante el TITULAR), y cualquier persona física o jurídica que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE) a través del sitio web taller-cruz.es , titularidad del TITULAR (en adelante el SITIO WEB).

2. Objeto y ámbito de contratación​

El TITULAR pone a disposición del CLIENTE las presentes CONDICIONES, que regirán la contratación de productos y servicios a través del SITIO WEB. Este documento se expone con carácter permanente en el antedicho SITIO WEB, pudiendo el CLIENTE consultarlo, archivarlo, o imprimirlo.

Las presentes CONDICIONES están disponibles en los siguientes idiomas:

  • Español

El CLIENTE se compromete a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

La aceptación del presente documento conlleva que el CLIENTE:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes CONDICIONES tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del SITIO WEB.

El TITULAR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas CONDICIONES, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueran adquiridos previamente a la modificación.

3. Procedimiento de contratación​

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa de que el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  • Consulta de información sobre los productos: el CLIENTE puede consultar la información sobre cualquiera de los productos ofertados por el TITULAR. Esta información incluye el nombre del producto, su descripción, una imagen con carácter únicamente orientativo y precio.
  • Añadir productos al carro o cesta de la compra: el CLIENTE puede añadir los productos que desea adquirir a su carro o cesta de la compra mediante el botón “Añadir al carrito”.
  • Consulta del carro o cesta de la compra: si lo desea, el CLIENTE puede consultar en todo momento el estado de su carro o cesta de la compra. Para ello debe utilizar el enlace “Ver carrito”. Se le mostrará, para cada producto adquirido, su nombre o denominación, precio unitario, cantidad, y subtotal. Además se mostrará el importe total de todos los productos añadidos al carro o cesta de la compra.
  • Finalizar compra: una vez añadidos los productos deseados al carro o cesta de la compra el CLIENTE podrá finalizar la compra mediante el enlace “Finalizar compra”. El sistema mostrará el resumen de los productos adquiridos y solicitará al cliente que introduzca sus datos de facturación y envío. El CLIENTE deberá completar el proceso de compra cubriendo los datos solicitados y pulsando sobre el enlace “Realizar el pedido”. Una vez el CLIENTE acepta el pedido se entiende que éste presta su consentimiento para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
  • Pago del pedido: Una vez introducidos los datos y aceptado el pedido, el CLIENTE podrá realizar el pago mediante el medio de pago elegido.

4. Creación de una cuenta de usuario

De forma opcional el CLIENTE podrá crear una cuenta de usuario en el sistema. Para ello deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le serán requeridos.

El CLIENTE, registrado en el SITIO WEB mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al TITULAR.

El CLIENTE se compromete a hacer uso diligente de sus datos de acceso, y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al TITULAR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que se pueda proceder al bloqueo inmediato de la cuenta del CLIENTE.

El CLIENTE no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del TITULAR, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

5. Precio y validez de la oferta

Todos los precios que se indican para cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en euros (€). Dichos precios no incluyen los gastos de envío, que serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en la fase de realización del pedido.

Los precios de los productos ofertados, salvo error tipográfico, son los disponibles actualmente, sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas, por lo que únicamente se admitirán los pedidos cuyo importe satisfecho coincida con el publicado en la fecha de pedido en el SITIO WEB.

Las modalidades de pago aceptadas son las siguientes:

  • Pay-pal.
  • Tarjeta bancaria.
  • Transferencia bancaria.
  • Pago contra-reembolso.

6. Pedido

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta, de la modalidad de pago indicada y de estas CONDICIONES, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Todo pedido realizado al TITULAR conllevará la emisión de una confirmación de pedido que será enviada automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE, así como una factura que se enviará junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE se podrá poner en contacto con el TITULAR a través de los canales habituales:

  • Dirección postal: C/ Jenaro de la Fuente 30, 5º A 36206 Vigo (PONTEVEDRA)
  • Teléfonos de atención al cliente: (+34) 665 98 08 28 y (+34) 696 220 302
  • Dirección de correo electrónico:

En todo caso deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes CONDICIONES por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

7. Entrega de pedidos

El TITULAR realiza la entrega de los pedidos en los siguientes territorios:

  • España peninsular.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el CLIENTE. De tal forma, el TITULAR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al TITULAR, como lo es la ausencia del destinatario.

El compromiso adquirido por el TITULAR de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. El TITULAR, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intentará en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto.

Los costes de transporte y los tiempos estimados de envío serán los especificados en el SITIO WEB durante el procedimiento de contratación.

8. Derecho de desistimiento

El CLIENTE dispondrá de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del CLIENTE.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por el personal del TITULAR.

Se devolverá el importe del pedido correspondiente a la mercancía en un plazo máximo de 10 días desde su recepción en las condiciones expresadas. Los regalos u objetos promocionales (sin coste) no son susceptibles de cambio o devolución.

9. Garantía

En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución o la nota de abono correspondiente al precio. La sustitución se realizará siempre que exista stock del producto en el almacén del TITULAR.

10. Protección de datos personales

El TITULAR garantiza que el tratamiento de los datos personales del CLIENTE se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Acuerdo total

Las presentes CONDICIONES constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes CONDICIONES fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

12. Legislación aplicable

Las presentes CONDICIONES se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto relacionado con el presente SITIO WEB o de las actividades en él desarrolladas serán competentes los Juzgados y Tribunales de Vigo (PONTEVEDRA), renunciando expresamente el CLIENTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.